Varmt välkommen!

Hej och kul att du checkar in!  Brinner du också för kundupplevelser i världsklass? Vi hjälper marknadsledare i alla segment att uppnå just det, genom väl definierade kundresor. Ett helt synkat och sömlöst ekosystem som attraherar, konverterar och utvecklar kunder på nya innovativa sätt.

Just nu erbjuder vi en kostnadsfri genomgång av ditt konto i Google Analytics!

Persona & Köpprocess

Vår modell för att segmentera och skapa kundprofiler heter Personas & Köpprocess. Det som karaktäriserar en persona är dess affärsutmaningar (B2B) och livsstilsfrågor (B2C).

Vår modell för köpprocess utgår ifrån en persona och omfattar: Vad som triggar igång ett köp, viktiga frågor och hur content kring det bör paketeras, kanaler och nätverk, längden på köpprocessen samt köpkriterier.

Analys

Förändringen i våra köpbeteenden blir bara tydligare och tydligare. Och när i princip alla köp, även de som inte sker online, innehåller digital research i någon fas av köpprocessen, så är det ett måste att bli sylvass på all form av digital analys.

Vi jobbar i processform med 5 olika analyser för att du, helst i realtid, ska kunna mäta och förstå dina besökares och kunders beteenden. Med syfte att du ska kunna skapa en effektiv sälj- och marknadsprocess som får ihop alla off-line- och online-aktiviteter.

Driva trafik

En riktigt bra sajt förtjänar att du driver trafik till den på ett seriöst sätt.

De vanliga sätten att driva trafik som vi jobbar med är: sökmotoroptimering, innehåll på sociala medier, samt olika sätt att annonsera (sök, sociala medier, display, native, mobil, video, retargeting), e-post-marknadsföring, affiliate-marknadsföring, influencer-marknadsföring

Vår modell för att optimera trafiken innehåller 7 steg.

Lead Management

Om du, likt de flesta företagsledare, lever med tydliga och utmanande tillväxtmål så finns det mycket spännande forskning just nu att hämta inspiration från. Allt från att tillväxt mer sannolikt nås genom att attrahera nya kunder, snarare än att bara jobba med att skapa lojala kunder. För att inte prata om hur viktigt det är att få sälj-och marknads-arbetet att synkas.

Vår modell utgår ifrån den senaste forskningen och spinner kring 9 olika perspektiv.

Content

I takt med det förändrade köpbeteendet, där köparna vill hitta svaren på de viktiga frågorna på egen hand i allt större utsträckning, så blir content din huvudingrediens för att attrahera, konvertera och utveckla kunder.

Vi har valt att fokusera på att sätta content i ett affärs-sammanhang. Vår modell innebär att vi strukturerar upp content-produktionen i 9 olika nivåer.

Tech-Stack

Allt fler av de riktigt framgångsrika företagen har identifierat kundupplevelsen som den kanske mest avgörande konkurrensfaktorn. Och för att kunna leverera en kundupplevelse i världsklass så behöver ett antal viktiga faktorer vara på plats och samordnas.

I takt med digitaliseringen som det förändrade köpbeteendet medför, så blir hela IT-infrastrukturen helt avgörande.

Vi har över 30 års erfarenhet av att välja, implementera, synka, utveckla, automatisera och skapa delaktighet kring just den Tech stack som du behöver för att möta allas förväntningar.

Kontakta oss